Ändra produkt
Kontakta oss via vårt kontaktformulär. Du kan byta produkten mot en annan, eller om bytet beror på ett fel byts den mot en ny produkt som sedan skickas om till dig. Du ansvarar dock själv för eventuell frakt.
Återvända
Om produkten inte uppfyllde dina förväntningar kan du returnera den och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit produkten och informera oss om att du vill returnera den. Skicka sedan tillbaka den till oss på följande adress:
Power Event AB
Liavallsvägen 4
33596 Kulltorp
Som konsument är du ansvarig för frakten.
Retur av varor som har personaliserats
Observera att ångerrätten, enligt svensk konsumentlagstiftning, inte gäller när varan har personifierats med gravyr, tryck eller metallbokstäver. Enligt Konsumentverket gäller ångerrätten inte för: "Varor som är specialtillverkade enligt konsumentens instruktioner eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel familjefoton".
Du kan läsa mer om detta här: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/om-kunden-angrar-sitt-kop/
Klagomål
Om du är missnöjd med din vara eller om den går sönder har du rätt till en ny vara utan kostnad. Skicka då ordernumret och bilden på den defekta varan via e-post så hjälper vår kundtjänst dig.
Återbetalning
Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar efter att den mottagits på vårt lager. Beloppet återbetalas till dig inom 30 dagar efter att returen har behandlats.
